VERZENDEN & RETOURNEREN
Verzenden & Retourneren
Verzendkosten & levertijd
De verzendkosten binnen Nederland zijn als volgt:
-
Pakketpost: €3,95
-
Gratis bezorgd vanaf € 50,00.
De levertijd is 1-2 werkdagen. Hier geldt een uitzondering tijdens speciale acties, feestdagen en voor landen buiten Nederland.
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Geen enkel probleem! Neem dan even contact op met onze klantenservice. Zij lossen dit graag netjes voor je op. Contact opnemen kan door te mailen naar info@dotzwebshop.nl. Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen (m.u.v. cadeaubonnen). Het staat je vrij om je pakketje te verzenden met een pakketdienst naar keuze.
Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:
-
Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
-
De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
-
De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
-
De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien: ze gedragen/ gewassen zijn, ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.
Retouradres:
Dotzwebshop t.a.v. Retouren
Leeuwendaalderlaan 8
5237 RD 's-Hertogenbosch
Je retour wordt na verwerking, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 7 werkdagen naar je teruggestort.